技术支持
如果你在使用 Wusee 时遇到同步、备份、会员、提醒或数据问题，可以通过邮箱联系我们。我们会根据问题信息尽快排查。
联系邮箱
发送问题时，建议附上 iOS 版本、Wusee 版本、问题截图和复现步骤。
支持范围
我们可以协助排查 App 使用、iCloud 同步、备份恢复、会员订阅、通知提醒、语言显示和数据管理相关问题。
反馈时建议包含
- 你的设备型号和 iOS 版本
- Wusee 版本号
- 问题截图或录屏
- 出现问题前后的操作步骤
- 是否开启 iCloud 同步或会员功能
常见问题
iCloud 同步为什么没有生效？
请先确认设备已登录 iCloud、iCloud Drive 可用，并在 Wusee 设置中开启同步。同步状态也可能受网络、系统账户状态和 iCloud 服务影响。
如何备份或恢复数据？
你可以在 Wusee 的数据与隐私相关设置中导出备份文件。恢复备份可能覆盖当前设置或已有记录，请在操作前确认文件来源。
为什么没有收到到期或保修提醒？
请检查 iOS 通知权限、专注模式、提醒日期和 Wusee 内的提醒规则。系统权限关闭时，Wusee 无法发送本地通知。
会员或订阅状态不正确怎么办？
请确认使用的是购买时的 Apple ID，并尝试在 App 内恢复购买。若问题仍存在，请把购买时间、产品类型和截图通过邮箱发给我们。
如何删除我的数据？
你可以在 App 内删除具体记录、关闭同步或卸载应用。已导出的备份文件、已同步到 iCloud 或已分享给家庭成员的数据，需要在对应位置单独处理。
网站和 App 支持哪些语言？
网站会根据浏览器语言自动展示简体中文、繁体中文、英文或日文，也可以通过右上角语言菜单手动切换。