技術支援
如果你在使用 Wusee 時遇到同步、備份、會員、提醒或資料問題，可以透過電子郵件聯絡我們。我們會根據問題資訊盡快排查。
聯絡信箱
發送問題時，建議附上 iOS 版本、Wusee 版本、問題截圖和重現步驟。
支援範圍
我們可以協助排查 App 使用、iCloud 同步、備份恢復、會員訂閱、通知提醒、語言顯示和資料管理相關問題。
回報時建議包含
- 你的裝置型號和 iOS 版本
- Wusee 版本號
- 問題截圖或錄影
- 出現問題前後的操作步驟
- 是否開啟 iCloud 同步或會員功能
常見問題
iCloud 同步為什麼沒有生效？
請先確認裝置已登入 iCloud、iCloud Drive 可用，並在 Wusee 設定中開啟同步。同步狀態也可能受網路、系統帳戶狀態和 iCloud 服務影響。
如何備份或恢復資料？
你可以在 Wusee 的資料與隱私相關設定中匯出備份檔。恢復備份可能覆蓋目前設定或已有記錄，請在操作前確認檔案來源。
為什麼沒有收到到期或保固提醒？
請檢查 iOS 通知權限、專注模式、提醒日期和 Wusee 內的提醒規則。系統權限關閉時，Wusee 無法發送本地通知。
會員或訂閱狀態不正確怎麼辦？
請確認使用的是購買時的 Apple ID，並嘗試在 App 內恢復購買。若問題仍存在，請把購買時間、產品類型和截圖透過信箱發給我們。
如何刪除我的資料？
你可以在 App 內刪除具體記錄、關閉同步或卸載應用。已匯出的備份檔、已同步到 iCloud 或已分享給家庭成員的資料，需要在對應位置單獨處理。
網站和 App 支援哪些語言？
網站會根據瀏覽器語言自動展示簡體中文、繁體中文、英文或日文，也可以透過右上角語言選單手動切換。